Datenschutzerklärung
Gültig ab: 18.09.2026
Die ClickMind Inc. («Unternehmen», «wir», «uns») schätzt Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die ClickEstate App und die ClickEstate Website (zusammen der «Dienst») nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig. Wenn Sie ihr nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
1. Angaben zum Unternehmen
ClickMind Inc.
8 The Green Ste 20521
Dover, DE 19901
Vereinigte Staaten
Kontakt: info@clickmind.com
2. Unsere Rolle und die Rolle Ihrer Agentur
ClickEstate wird Immobilienagenturen zur Verfügung gestellt, die ihren Kundinnen und Kunden Zugang dazu geben. Ihre Agentur entscheidet, welche Daten über Sie und Ihre Immobilien im Dienst erfasst werden und zu welchem Zweck. Ihre Agentur ist damit Verantwortliche für diese Daten, und wir handeln in ihrem Auftrag als Auftragsbearbeiterin auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags.
Für einen begrenzten Datenbestand, den wir zum Betrieb des Dienstes selbst benötigen, sind wir Verantwortliche. Dazu zählen Konto- und Anmeldedaten, Sicherheitsprotokolle, Absturz- und Leistungsdiagnosen sowie Supportanfragen, die Sie direkt an uns richten.
Wenn Sie auf die Informationen zugreifen, sie berichtigen oder löschen lassen möchten, die Ihre Agentur über Sie führt, wenden Sie sich zuerst an Ihre Agentur. Sie können sich auch an info@clickmind.com wenden, wir leiten Ihr Anliegen dann weiter.
3. Welche Daten wir erheben
Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Sprache und die Agentur, mit der Sie verknüpft sind.
Immobilien- und Portfoliodaten: die Immobilien, die Sie über Ihre Agentur besitzen oder erworben haben, Angaben zum Kauf, Status, Projektmeilensteine und Fortschrittsberichte, die Ihre Agentur erfasst.
Dokumente: Verträge, Grundbuchauszüge, Grundrisse, Garantien, Rechnungen und Übergabeunterlagen, die Ihre Agentur für Sie bereitstellt, sowie Dokumente, die Sie selbst hochladen.
Kommunikation: Nachrichten, die Sie in der App mit Ihrer Ansprechperson austauschen, sowie Aufzeichnungen über Anrufe, die über die App geführt werden, einschliesslich Zeitpunkt, Dauer und Teilnehmenden. Inhalte von Anrufen und Nachrichten werden von unseren Dienstleistern gemäss Ziffer 5 bearbeitet.
Technische Daten und Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätemodell, Betriebssystem und Version, App-Version, Sprach- und Regionseinstellungen, Absturzberichte und Leistungsdiagnosen.
Push-Token: eine von Apple oder Google ausgestellte Gerätekennung, damit wir Ihnen Mitteilungen zustellen können. Sie können Mitteilungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts abschalten.
Nutzungsdaten: welche Ansichten Sie öffnen und welche Funktionen Sie verwenden, damit wir die App verbessern können.
Cookies und ähnliche Technologien: auf der ClickEstate Website setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um Funktionen bereitzustellen, die Leistung zu analysieren und die Nutzung zu messen.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erhobenen Daten unter anderem für folgende Zwecke:
Bereitstellung, Betrieb und Wartung des Dienstes, einschliesslich Ihres Portfolios, Ihrer Dokumente und der Projektfortschritte.
Authentifizierung und Absicherung Ihres Kontos.
Versand von Mitteilungen zu Projektmeilensteinen, neuen Dokumenten, Nachrichten Ihrer Ansprechperson und weiteren Ereignissen, über die Sie informiert werden möchten.
Ermöglichung von Nachrichten und Anrufen zwischen Ihnen und der Ihnen zugewiesenen Ansprechperson.
Beantwortung von Anfragen und Supportanliegen.
Verbesserung des Dienstes und Fehleranalyse.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
5. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie weiter an:
Ihre Agentur: die Agentur, mit der Sie verknüpft sind, und die Ihnen zugewiesenen Ansprechpersonen.
Dienstleister: Dritte, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen. Dazu gehören Anbieter von Cloud-Hosting und Speicher, Aircall und RingCentral für Telefonie, TalkJS für Nachrichten in der App sowie Firebase Cloud Messaging und der Apple Push Notification Service für Mitteilungen. Diese dürfen Ihre Daten nur nach unseren Weisungen bearbeiten.
Erfüllung rechtlicher Pflichten: soweit dies zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften oder behördlicher Verfahren erforderlich ist.
Unternehmensübergänge: im Fall einer Fusion, Übernahme oder Veräusserung von Vermögenswerten können Ihre Daten übertragen werden.
6. Bekanntgabe ins Ausland
Wir und unsere Dienstleister bearbeiten Daten unter Umständen in anderen Ländern als Ihrem eigenen, einschliesslich der Vereinigten Staaten. Soweit wir personenbezogene Daten aus der Schweiz oder dem Europäischen Wirtschaftsraum übermitteln, stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, soweit anwendbar in der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Fassung.
7. Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Daten, für die Ihre Agentur verantwortlich ist, werden so lange aufbewahrt, wie es Ihre Agentur bestimmt, und bei Beendigung unseres Vertrags mit der Agentur gelöscht oder zurückgegeben.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, unter anderem Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und eine benutzerbezogene Berechtigungsprüfung bei Dokumenten. Keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung ist jedoch vollständig sicher.
9. Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch dagegen.
Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format.
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde.
Wenden Sie sich zur Ausübung dieser Rechte an Ihre Agentur oder schreiben Sie an info@clickmind.com, wir leiten Ihr Anliegen weiter. Für die Bearbeitung solcher Anfragen erheben wir keine Gebühr.
10. Löschung Ihres Kontos
Sie können jederzeit die Löschung Ihres ClickEstate Kontos und der zugehörigen Daten verlangen, per E-Mail an info@clickmind.com oder über die Löschfunktion in der App. Wir löschen oder anonymisieren Ihre Kontodaten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Daten, für die Ihre Agentur verantwortlich ist, werden nach deren Weisung gelöscht.
11. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen und Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, wobei dann einzelne Teile der Website möglicherweise nicht richtig funktionieren. Die ClickEstate App verwendet keine Werbe-Cookies und keine Werbekennungen Dritter.
12. Links zu Dritten
Der Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.
13. Schutz von Kindern
Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
15. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter:
ClickMind Inc.
8 The Green Ste 20521
Dover, DE 19901
Vereinigte Staaten
E-Mail: info@clickmind.com